会员规模数据

开云会员数量与服务响应概览

把会员增长、服务次数和资源覆盖放在一起,形成清晰的平台实力摘要。

响应

响应支持

服务记录稳定增长,体现长期运营能力。

内容

运营沉淀

合作资源和内容覆盖让平台更完整。

品牌

会员基础

响应支持保持在线,用户使用更放心。

平台规模来自长期服务积累。

数字只做简洁展示,重点突出平台服务规模。

注册用户会员规模累计服务合作资源
维护日志

App升级日志

按发布时间整理App版本变化,每条记录都包含版本号和本次升级的重点内容。

V17.13.4版本全量发布
  1. 把密码找回中容易忽略的资料保存反馈单独处理,登录过程少走弯路,更换设备时状态更透明。
  2. 清空历史记录时,赛事分类会保留关键状态,没有结果时也有可选入口,搜索不到内容时也有去处。
  3. 把二维码下载页中容易忽略的安装权限说明单独处理,弱网环境下更少中断,更新完成后的提示更明确。
V7.14.2版本Android正式版
  1. 列表分页改进失败重试的展示方式,打开速度更稳定,列表翻页更顺畅。
  2. 修复线路波动时直播间顶部状态状态不准确的问题,观看过程更连贯,直播开始前后衔接更自然。
  3. 针对没有匹配结果,搜索页减少无效等待,冷门比赛也更容易找到,搜索不到内容时也有去处。
  4. 把折叠菜单中容易忽略的状态颜色单独处理,加载时不再明显跳动,夜间阅读压力更小。
服务问答

开云使用帮助中心

将手机端、电脑端常见疑问做成简明答复,手机端和电脑端都可以参考。

APP

更新完应用异常怎么处理?

如果一直无法打开,可先改用网页版。如果应用暂时异常,可先使用网页版。

APP使用
直播

直播全屏后显示异常怎么办?

退出全屏后重新进入即可。若页面出现提示,保留提示内容会更方便反馈。

体育直播
操作

页面内容被挤到一起怎么办?

排版异常多和缓存或缩放有关。不要连续快速点击同一个按钮。

平台操作
客服

电话无人接听怎么处理?

以站内展示的联系方式为准。不要重复发送完全相同的问题。

客服支持
直播

比赛画面不流畅怎么办?

先降低清晰度,再关闭占网速的应用。如果只是一场比赛异常,可以先看其他入口。

体育直播
数据

球队信息在哪里看?

球队信息通常跟随赛事内容展示。如果只缺少部分信息,说明资料仍在整理。

赛事数据