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客服与支持
| No. | 渠道 | 内容 |
|---|---|---|
| 01 | 客服电话 | 010-81149302 |
| 02 | 客服邮箱 | service@kaiyun-score-news.com.cn |
| 03 | 办公地址 | 北京市 北京市海淀区临港片区高新中路1109号研发中心西区2402室 |
| 04 | 客服时间 | 每天8:00-23:00 |
| 05 | 运营主体 | 北京开云有限公司 |
球迷常见问答
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01
找不到主队目前的积分榜怎么办?
在顶部导航进入对应足球或篮球专区即可查阅;榜单按各联赛赛果自动排布并同步变动。
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02
怎么比赛刚打完却还看不到完整回放?
需要等待转码完成。比赛结束后技术人员会对音画进行剪辑压制,通常终场后半小时左右上线。
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03
苹果手机看直播没声音,开关在哪?
先按一下手机左侧的静音键,再打开控制中心,把音量滑块往上拉,通常就能恢复声音。
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04
解说声音和比赛画面对不上在哪能手动校准?
播放器不支持微调音画延迟;遇到不同步时,轻点刷新按钮重载流,或在控制栏切换其他备用线路即可恢复。
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05
怎么在每年二月份收看 NBA 全明星?
全明星周末期间进入篮球赛程专区,找到正赛或单项赛,开赛前直接点进信号。
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06
怎么联系客服?
拨打客服电话 010-81149302,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。